隐私中心 / PRIVACY
你的信息，
怎么收、怎么用、怎么查
在你决定注册星空娱乐赛场会员之前，大概会先想一件事：填进去的手机号、关注偏好、观看记录，最后去了哪里，会被谁看到，能留多久。下面按注册到使用的顺序，把这几件事一次说清楚，看完再决定要不要开通。
注册那天起，哪些信息会留下来
会员信息收集范围从注册那一刻开始。开通账号时，你只需要填手机号或邮箱、起一个昵称、设置登录口令。口令会以加密形式存放，客服人员在日常处理工单时看不到它的原文，也无法替你修改成别的口令。
订阅战报的时候，你会顺手挑几样东西：关注哪个赛事项目、跟进哪些赛区、支持哪几支队伍，以及希望什么时候收到推送。这些偏好只决定推送给你的内容是哪一类，不会拿去别的地方使用。
访问过程中还会留下一部分设备与行为信息：设备型号、系统版本、访问时间、页面停留时长。它们帮助我们判断通勤时段页面打开得够不够快、战报卡片的字号是否需要再大一点。
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账号信息
注册与登录
手机号或邮箱、昵称、注册时间、加密存放的登录口令，以及你主动绑定过的接收方式。
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订阅偏好
你想看什么
赛事项目、赛区、关注的队伍，以及早间通勤或晚间通勤的接收时段选择。
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访问信息
设备与停留
设备型号、操作系统版本、访问时间点与页面停留时长，用于提升阅读与加载体验。
开通会员需要提供身份证件吗？
不需要。注册会员只用手机号或邮箱即可完成，平均 4 分钟内就能走完注册和首次订阅设置。只有在你主动申请某些合作赛区的线下观赛权益时，合作方才会另行说明所需材料。
这些信息，具体用在哪些地方
收集来的信息只服务于你在站内实际会用到的那几件事。下面每一类用途，都能对应到你在页面上看得见的某个功能。
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01
会员服务与账号
让你顺利登录，查看积分变动、会员权益和订单记录，也用于在你忘记口令时完成身份确认。
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02
赛前名单与变更提醒
针对你关注的队伍和赛区，把开赛前的最终名单以及临时变更推到你手上，平均在开赛前 6 小时完成最终确认。
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03
通勤时段战报推送
早 7:30 至 9:00、晚 17:30 至 19:00 两个时段推送战报条目，你选择的关注范围决定收到哪一部分。
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04
异常排查与工单处理
登录、积分、权益、订单四类共 36 个自助排查项，需要人工接手时，客服会依据你的操作记录快速定位问题。
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05
内容与阅读体验改进
用整体的停留与阅读数据判断战报的长度、排版和加载速度是否合适，不会拿单个账号的行为做定向推销。
想了解具体服务怎么开通，可以看赛场服务里的分项说明。
本地存储，帮你记住哪些小事
浏览器里的 Cookie 和本地存储，负责记住那些每次重进都要重新设置的小事：上次读到哪一节、字号调到了多大、当前是不是已经登录、现在属于早间还是晚间通勤时段。它们放在你自己的设备上，用来省掉重复操作。
如果你更希望每一次访问都是全新状态，随时可以清掉它们。清掉之后，登录状态会一并失效，需要重新登录一次，其他功能不受影响。
怎么关掉本地存储和 Cookie
在浏览器的设置里找到「隐私与安全」，再进入站点数据或 Cookie 管理，搜索本站域名后删除即可。移动端浏览器一般在「设置 — 网站设置」里能找到同样的入口。
只想退出登录、不想动其他设置的话，在会员中心点退出登录，登录状态会立刻清除；阅读偏好和通勤时段记录会继续保留，方便你下次回来接着看。
会员记录，随时可查可导出
会员中心里能看到你想要的几份记录：积分变动明细、已开通的权益、历史订单。需要留档或者对账时，可以把近 12 个月的服务记录一次性导出，导出内容以常见表格格式保存，方便你自己整理。
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STEP 1
用注册账号登录，进入会员中心。
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STEP 2
在记录页面选择时间范围，最长可覆盖近 12 个月。
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STEP 3
点击导出，文件会保存到你当前使用的设备上。
如果导出时提示登录状态异常，可以先按帮助中心里的自助排查步骤走一遍，通常三步内就能定位。
信息保存多久，怎么保护
账号与订阅相关的信息，会在服务期内持续保存，用来维持你的会员状态和推送设置；服务结束之后，还会保留一段合理期限，用于处理可能出现的账务查询与后续沟通。超过这个期限，相关记录会被清理或做匿名化处理。
保存在你设备上的阅读偏好与登录状态，不受上面的期限约束——你什么时候清，它就什么时候消失。
传输环节，全站启用 HTTPS 加密，你提交的内容在链路上以密文形式传递。数据存放采用异地备份，单点设备出现状况时可以快速切换到备用节点，服务可用性维持在 99.9%。日常维护由 38 人的团队承担，赛事数据、内容编辑、会员服务、技术运维四个小组各自负责自己那一段，出现问题时能直接找到接手的人。
长时间没登录，账号会怎样？
长期未登录的账号会进入休眠状态，不再接收战报推送，但账号本身和积分、权益记录仍然保留。你再次登录后即可恢复推送，不需要重新注册。
你可以查、可以改，也可以删
对自己账号下的信息，你有四件事可以随时做：查看有哪些记录、更正填错的内容、删除不再需要的账号、撤回此前给出的订阅同意。前两项在会员中心就能自助完成，后面两项提交之后由客服跟进处理。
需要人工协助时，发邮件到 service@star-xingkong-yule.com.cn，写清楚你的账号和希望处理的事项即可。工作时段为每天 9:00 至 18:00，平均首次回复时长 20 分钟。移动端用户也可以直接从 iOS 收藏主页的联系入口一键跳转过来。
撤回订阅同意之后会怎样？
撤回后，战报推送和赛前变更提醒会停止发送，你仍然可以正常登录查看赛程与战报内容。想重新订阅时，在会员中心把关注范围重新选一次就行，之前的偏好记录还在。